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优化服务流程,暖心惠及教工——济南三中财务中心开展教职工公务卡集中办理服务

为优化校园财务服务流程、提升财务服务质效,近日,济南三中财务中心统筹联动银行工作人员进校园,在两校区分别开展教职工公务卡集中上门办理专项服务,把便捷、高效、暖心的服务送到教职工身边。

公务卡是教职工开展公务活动、办理财务报销的重要工具,规范使用公务卡是学校财务规范化管理的重要举措。以往教职工办理公务卡需自行前往银行网点,流程繁琐、耗时费力,尤其一线教职工教学任务繁重,时常面临办卡时间冲突、往返不便等难题。为切实打通服务教职工“最后一公里”,学校两校区财务人员立足岗位职能,聚焦教职工急难愁盼问题,提前统筹谋划、精准对接协调,主动联动银行敲定上门服务方案,精心安排服务场地、梳理办理流程、核对人员信息,全力保障集中办理工作有序高效开展。

服务现场秩序井然、流程规范。银行工作人员分工明确、各司其职,以耐心细致、专业高效的服务态度,全程为教职工提供一对一专属服务。工作人员细致讲解公务卡的功能用途、报销使用规范、还款流程、安全用卡注意事项等关键内容,逐一做好身份核验、信息录入、资料审核、申请登记等全流程业务办理。与此同时,两校区财务人员全程现场配合,主动引导教职工有序排队办理,协助核对个人信息、整理申办资料,及时解答财务报销、公务结算相关配套问题,有效规避信息填报错误、资料缺失等问题,最大限度简化办事流程、压缩办理时长。本次集中办理服务实现了“足不出校、一次办结”,让教职工无需奔波校外网点,高效完成公务卡申办业务,切实减轻了教职工的事务负担,获得了全体参与教职工的一致好评。

细微之处见初心,便民服务暖人心。此次两校区联动公务卡集中办理活动,是济南三中财务中心践行“我为群众办实事”、深耕精细化服务的生动实践,既有效推进了学校公务卡制度落地落实,规范了学校公务经费结算管理,又切实为教职工办实事、解难题,提升了教职工的归属感和幸福感。

(撰稿:卢艺  摄影:卢艺 部门审核:财务中心 编辑:张迪 张乐 审阅:姜明)




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